鄭州霞光電子科技有限公司

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技術支持

售前咨詢

向用戶及各代理商提供專業化的產品知識咨詢、營銷方案、銷售培訓。

01

安裝、調試
為客戶提供安裝和調試服務:我們安排專業工程師提供現場的咨詢、安裝、調試服務,驗收的標準是以系統所能達到預計的性能和需求,并得到客戶的滿意與認可為準。

02

售后技術支持熱線
若客戶有任何關于合同中所涵蓋的系統技術問題,在工作時間內可隨時撥打公司電話,我們將通過電話協助客戶及時解決難題。

03

維修服務時間
如需更換配件且我方備件庫有備件時,我方技術人員必須在兩個工作日內將問題解決。

04

項目管理
我方將為客戶項目成立一個專門的項目管理小組,并將指派一名項目經理專門負責與客戶就項目的實施、變更管理、售后服務進行單點聯系和統一的協調。

05

定期向用戶提供系統維護技術信息
定期向用戶提供系統維護技術信息,便于用戶及時地獲取最新的系統維護技術,合理地配置、維護資源。

06

為每個用戶建立技術檔案
為每個用戶建立技術檔案,便于及時地與用戶溝通,更好地為用戶服務。

07

系統優化
為用戶做系統優化,使系統的運行處于最佳狀態,使系統的性能得以最大程度的發揮。

08

電話:13213132005
郵箱:zhengzhouxiaguang@126.com
地址:鄭州市金水區文化路85號

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